Uma nova era de automação: O que é o Ecossistema de Agentes de IA?

Uma central de inteligência completa que você mesmo constrói.

1. Crie a Personalidade (Perfil do Agente)

Defina a identidade do seu agente: ele é um vendedor consultivo? Um especialista de suporte? Um recepcionista? Você define o nome, o perfil e o estilo de comunicação para que ele represente sua marca com perfeição.

2. Abasteça com Conhecimento (Base de Conhecimento)

Alimente seu agente com as informações que ele precisa para dar respostas precisas. Crie bases de conhecimento com tabelas, documentos (PDFs), FAQs ou até mesmo páginas do seu site. O agente consultará essa base em tempo real para nunca deixar um cliente sem resposta.

3. Dê Habilidades (Ações e Integrações)

Ensine seu agente a fazer coisas! Adicione habilidades para que ele possa, sozinho:

• Gerenciar o CRM: Crie cards no seu painel, automatizando todo o seu funil de vendas e atendimento.

• Enriquecer dados: Altere e atualize os campos de um contato com as informações coletadas durante a conversa.

• Organizar contatos: Adicione ou remova etiquetas dinamicamente para segmentar seus clientes de forma inteligente.

• Interagir com a equipe: Transfira o atendimento para um atendente humano ou conclua a conversa de forma autônoma quando o objetivo for alcançado.

• Orquestrar automações: Acione outros fluxos de Chatbot, criando jornadas híbridas e poderosas onde a IA pode passar o bastão para uma automação mais específica.

• Conectar com o Mundo: Acione APIs externas para registrar informações em outros sistemas ou consulte servidores para buscar dados em tempo real (como o status de um pedido).

Onde usar seu Agente de IA: Flexibilidade total!

Para garantir a máxima flexibilidade, seu novo Agente de IA pode ser integrado tanto no Chatbot Simples, para automatizar atendimentos com um único agente, quanto no Builder Avançado, onde ele se torna um bloco poderoso para compor jornadas complexas e não-lineares.

4. Integre aos seus Fluxos

Arraste e solte seu novo Agente de IA diretamente nos seus fluxos de Chatbot existentes. Decida exatamente quando ele deve entrar na conversa e para onde a interação deve ir depois, criando jornadas ricas, personalizadas e inteligentes com a facilidade do nosso editor visual.

✨ Benefícios e oportunidades

• Automação em um novo nível: Vá além das respostas simples. Crie agentes que qualificam leads, abrem cards de venda, respondem a dúvidas sobre produtos e resolvem problemas, tudo de forma automática.

• Atendimento 24/7 com a cara da sua marca: Ofereça um atendimento consistente, inteligente e com a personalidade da sua empresa, a qualquer hora do dia ou da noite.

• Eficiência e produtividade: Libere sua equipe de tarefas repetitivas. Enquanto o Agente de IA cuida da linha de frente, seus atendentes podem focar em casos complexos e estratégicos que realmente precisam de um toque humano.